MedLinker to platforma łącząca pacjentów oraz specjalistów pozalekarskich świadczących prywatne usługi. Umożliwia zamówienie wizyty domowej lub teleporady szybko, bez kolejek i zbędnych formalności.

Dla specjalistów tj.: pielęgniarki, psycholodzy, położne, dietetycy, opiekunki medyczne, fizjoterapeuci, którzy posiadają jednoosobową działalność gospodarczą i prowadzą w jej ramach indywidualną praktykę.

Dla pacjentów potrzebujących profesjonalnej pomocy ww. specjalistów.

To system potwierdzenia wizyty, który działa w momencie przyjazdu specjalisty. Gdy specjalista dotrze pod wskazany adres, uruchamia wizytę przyciskiem w aplikacji. W tej samej chwili pacjent otrzymuje SMS z jednorazowym kodem potwierdzającym. Specjalista wpisuje ten kod w aplikacji — i dopiero wtedy wizyta zostaje oficjalnie rozpoczęta.

To proste rozwiązanie eliminuje wszelkie wątpliwości co do tego, czy specjalista się zjawił i czy usługa została wykonana. Kod może wpisać tylko osoba fizycznie obecna u pacjenta — co stanowi jednoznaczne potwierdzenie dla obu stron i podstawę do rozliczenia wizyty. Dla pacjenta to dodatkowe poczucie bezpieczeństwa. Dla specjalisty — dowód obecności, który chroni w przypadku ewentualnych sporów.

MedLinker jest platformą ogólnopolską.

MedLinker weryfikuje specjalistów na dwóch poziomach:
1. Weryfikacja tożsamości – odbywa się poprzez naszego partnera IDENTT wiodącego na Polskim rynku przedsiębiorstwa zajmującego się zautomatyzowaną weryfikacją dokumentów tożsamości. Dowiedz się więcej o IDENTT https://www.identt.pl/
2. Weryfikacja kwalifikacji – odbywa się poprzez sprawdzenie, czy numer prawa wykonywania zawodu danego specjalisty znajduje się w centralnym rejestrze jeśli taki istnieje.
Na ten moment mamy możliwość weryfikacji pielęgniarek, położnych, opiekunek medycznych, fizjoterapeutów. Aktualnie prowadzone są prace nad rejestrem psychologów. Niestety dietetycy nie prowadzą żadnego rejestru i nie możemy zweryfikować ich uprawnień.

Dla klientów: Medlinker jest w pełni darmowy.

Dla specjalistów: MedLinker działa w modelu freemium — podstawowy dostęp jest bezpłatny. Płatne plany abonamentowe oferują więcej funkcjonalności i dodatkowe narzędzia. Więcej na stornie dla specjalistów.

Wszystkie dokumenty prawne są dostępne w stopce strony w zakładce „MedLinker" lub bezpośrednio w panelu użytkownika przed i/lub w trakcie rejestracji.

Tak. Platforma działa zgodnie z RODO. Dane osobowe i informacje przekazywane podczas wizyty są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie Ty i specjalista realizujący wizytę. MedLinker nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Tak. Na podstawie przepisów RODO masz prawo do usunięcia swoich danych. Wniosek możesz złożyć przez ustawienia konta lub kontaktując się z obsługą platformy. Usunięcie konta jest nieodwracalne.

Zarówno pacjenci, jak i specjaliści mogą samodzielnie usunąć swoje konto w ustawieniach profilu. Po usunięciu konta wszystkie Twoje dane zostaną usunięte z systemu zgodnie z naszą polityką prywatności.

Tak i zachęcamy do tego. MedLinker aktywnie zbiera feedback od specjalistów i klientów — sugestie możesz zgłaszać poprzez formularz kontaktowy na platformie, bądź bezpośrednio na email.

Tak, korzystanie z MedLinker jest w pełni bezpłatne dla pacjentów.

Nie. MedLinker działa wyłącznie w obszarze prywatnej opieki zdrowotnej. Płatność za wszystkie usługi odbywa się bezpośrednio przez platformę, bez udziału NFZ.

MedLinker obsługuje płatności kartą kredytową i debetową, BLIK oraz szybkie przelewy przez zintegrowaną bramkę płatniczą Tpay. Wszystkie transakcje są szyfrowane. Płatność gotówką bezpośrednio dla specjalisty nie jest obsługiwana przez platformę — wszystkie rozliczenia odbywają się elektronicznie, co stanowi zabezpieczenie dla obu stron.

Tak. Po zrealizowanej wizycie możesz pobrać dokument sprzedaży w szczegółach zamówienia. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj dane firmy przy rezerwacji lub w ustawieniach konta.

Przy każdym profilu obok imienia i nazwiska widoczna jest informacja o statusie weryfikacji tożsamości i kwalifikacji.

Opinie wystawiane są przez zweryfikowanych użytkowników po zrealizowanej wizycie, co gwarantuje ich autentyczność. Twoje imię będzie widoczne przy opinii w skróconej formie — pełne dane osobowe nie są ujawniane publicznie, jednak są widoczne dla administratorów i moderatorów. Anonimowych opinii bez powiązania z rzeczywistą wizytą platforma nie publikuje, żeby chronić specjalistów przed fałszywymi recenzjami. Na prośbę specjalisty Twoje imię i nazwisko może być udostępnione specjaliście, którego dotyczy opinia w celu identyfikacji, kto wystawił opinie.

Tak, jeśli osoba dla której zamawiasz usługę wie o tym i wyraża na to zgodę. Wystarczy, że zmienisz dane przy rezerwacji wizyty.

Rezerwacji możesz dokonać przez platformę o każdej porze — system działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dostępność konkretnych terminów zależy od grafiku specjalistów. Wielu specjalistów oferuje wizyty wieczorne i weekendowe — pamiętaj, że specjalista ma prawo naliczyć dodatkową opłaty za prace w godzinach nocnych i świątecznych.

Zasady odwołań są jasno opisane w regulaminie. Przy odwołaniu z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin przysługuje pełny zwrot. Przy odwołaniu w ostatniej chwili może zostać naliczona częściowa opłata na rzecz specjalisty. Za zwrot pieniędzy odpowiedzialny jest specjalista.

Wejdź na stronę lub otwórz aplikację, wpisz rodzaj potrzebnej usługi (np. „fizjoterapia domowa Wrocław" lub „prywatna pielęgniarka domowa") i wskaż swoją lokalizację. System wyświetli listę dostępnych specjalistów z ocenami, ceną i najbliższymi wolnymi terminami. Wybierz termin i opłać wizytę online — całość zajmuje kilka minut.

Skontaktuj się z obsługą MedLinker na adres reklamacje@medlinker.pl

Platforma pełni rolę mediatora i może interweniować w kwestiach dotyczących przebiegu wizyty, płatności lub nieporozumień wynikających z rezerwacji.

Nasza platforma jest kierowana do szerokiego grona pozalekarskich specjalistów medycznych. Znajdziesz tu pielęgniarki, psychologów, położne, dietetyków, opiekunki medyczne i fizjoterapeutów.

Tak, ze względów bezpieczeństwa uniemożliwiliśmy rezerwację wizyt niezarejestrowanym użytkownikom.

Dla klientów: To sekcja z artykułami eksperckimi przygotowanymi przez specjalistów: poradnikami rehabilitacyjnymi, wskazówkami dla opiekunów seniorów, materiałami dla młodych rodziców i informacjami o profilaktyce zdrowotnej. Treści pomagają korzystać ze wskazówek specjalisty między wizytami i podejmować świadome decyzje dotyczące zdrowia. Dowiedz się więcej w artykule poświęconym Centrum Wiedzy dla pacjentów — tutaj.

Dla specjalistów: Centrum Wiedzy to otwarta platforma ekspercka stworzona przez specjalistów dla specjalistów — i dla ich pacjentów. Jako zweryfikowany specjalista otrzymujesz dostęp do dwóch warstw: przestrzeni publicznej, gdzie budujesz swoją ekspercką markę osobistą, oraz zamkniętej społeczności specjalistów, gdzie możesz rozwijać wiedzę, dzielić się doświadczeniem i prowadzić dyskusje, które nie będą dostępne publicznie dla wszystkich. Dowiedz się więcej w artykule poświęconym Centrum Wiedzy dla specjalistów — tutaj.

Tak. Każdy autor publikujący w Centrum Wiedzy to zweryfikowany specjalista z aktywnym profilem na MedLinker, który przeszedł proces weryfikacji kwalifikacji i tożsamości. Przy każdym artykule widoczne jest imię, nazwisko i specjalizacja autora oraz link do jego profilu. Nie publikujemy treści anonimowych ani tworzonych przez osoby bez potwierdzonych kwalifikacji.

Autorzy są zobowiązani regulaminem Centrum Wiedzy do oparcia publikowanych treści na aktualnej wiedzy medycznej i wskazania źródeł przy twierdzeniach, które tego wymagają. Każdy artykuł można zgłosić do weryfikacji — jeśli coś budzi wątpliwości, zespół MedLinker reaguje. Dodatkowo inni specjaliści mogą komentować i publicznie polemizować z treścią, co stanowi dodatkową warstwę weryfikacji środowiskowej.

Tak. Masz pełną kontrolę nad swoimi treściami. Możesz w każdej chwili edytować opublikowany artykuł, zaktualizować go o nowe informacje lub usunąć. Zachęcamy do aktualizowania starszych treści, szczególnie w obszarach, gdzie standardy postępowania zmieniają się dynamicznie.

Nie. Centrum Wiedzy to źródło rzetelnej informacji zdrowotnej — poradniki, wyjaśnienia, materiały edukacyjne. Treści pomagają zrozumieć sytuację, ocenić objawy i podjąć świadomą decyzję o tym, czy i kiedy skontaktować się ze specjalistą. Nie zastępują jednak indywidualnej oceny klinicznej. Jeśli masz wątpliwości dotyczące swojego stanu zdrowia, skorzystaj z teleporady lub umów wizytę przez MedLinker, jeśli stan jest nagły lub istnieje zagrożenie życia —zadzwoń pod 999 lub 112.

Tak. Pod każdym artykułem dostępna jest sekcja komentarzy, gdzie możesz zadać pytanie autorowi lub odnieść się do treści. Autor może odpowiedzieć bezpośrednio. Jeśli Twoja sytuacja wymaga indywidualnej oceny, możesz też przejść bezpośrednio do profilu autora i umówić teleporadę, wizytę w gabinecie lub domową.

Platforma automatycznie rozlicza płatności od pacjentów przez naszego partnera Tpay. Środki są gromadzone na Twoim koncie w systemie Tpay i wypłacane zgodnie z ustalonym harmonogramem lub na żądanie. Możesz śledzić wszystkie transakcje w panelu specjalisty lub indywidualnym koncie Tpay.

Możesz w każdej chwili ustawić profil jako nieaktywny lub zablokować kalendarz na wybrany okres. Twój profil i historia aktywności pozostają zachowane — po powrocie wystarczy ponownie włączyć dostępność. Nie ma żadnych konsekwencji finansowych za przerwę w aktywności.

Platforma pobiera opłatę z góry przy rezerwacji. W przypadku no-show ze strony pacjenta, zgodnie z polityką odwołań, część lub całość środków może zostać przekazana specjaliście jako rekompensata za zmarnowany czas i dojazd. Szczegółowe zasady określa regulamin platformy.

Pod każdą opinią znajdziesz przycisk „Odpowiedz" — możesz się do niej ustosunkować i przedstawić swoją perspektywę. Jeśli uważasz, że opinia narusza regulamin — możesz zgłosić ją do moderacji bezpośrednio przez przycisk pod oknem tekstowym odpowiedzi. Zespół MedLinker analizuje każde zgłoszenie i w uzasadnionych przypadkach usuwa treści niezgodne z zasadami. Opinie merytoryczne, nawet krytyczne, które odzwierciedlają rzeczywiste doświadczenie pacjenta, pozostają widoczne — to część uczciwości platformy wobec obu stron.

Tak, bez żadnych ograniczeń. MedLinker nie wymaga wyłączności. Możesz prowadzić własny gabinet, współpracować z klinikami i jednocześnie przyjmować pacjentów przez platformę. MedLinker to dodatkowy kanał pozyskiwania pacjentów — nie zastępuje, a uzupełnia to co już zbudowałeś.

Nie. MedLinker to pośrednik — platforma kojarząca. Zachowujesz pełną niezależność: sam ustalasz grafik, obszar dojazdu i stawki. Platforma dostarcza narzędzia i widoczność dla klientów; decyzje operacyjne i odpowiedzialność leży po Twojej stronie.

Tak, w pełni kontrolujesz swoją ofertę. W panelu specjalisty możesz ustalić ceny za poszczególne usługi, dodać opłaty za dojazd (w tym automatyczne naliczanie za godziny nocne i świąteczne) oraz zarządzać swoim kalendarzem dostępności.